聯絡我們常見問題解答退換貨服務運送方式訂單說明購物流程我的帳戶 訂單處理 大部分訂單將在1-2個工作日內處理(不包括週末)。週六和週日所下訂單將在次個週一跟進處理。夜間或次日訂單,在07:00前,將在當日處理。訂單僅在工作日處理發貨(週一至週五,不包括例假日及國定假日)。目前僅能為收貨地址在境內的線上訂單提供送貨服務。所有交易將獲得銀行授權,只有經授權的購買將被處理和送貨。 訂單狀態 您可以登入你的帳戶查看訂單狀態及歷史訂單。您也可以聯繫我們獲得訂單最新狀態,發送電子郵件至我們電子郵件信箱您可以透過訂單狀態查詢,檢視你最近訂單的狀態。這是獲得關於您的官網訂單的最新消息,最簡單和最快的方式。當您點擊我的訂單狀態將提示登錄您的電子郵件地址和密碼。訂單總覽頁面將為您提供有關目前和歷史訂單的詳細資訊。若您的訂單出貨,會顯示已出貨,大約2-3個工作天(不含例假日)就會送達您的訂單包裹。 取消訂單 在我們正式出貨您的訂單之前,如果您希望取消訂單,請第一時間致電客服專線0800-668-800。我們將盡我們最大的努力滿足您的要求。在很偶然的情況下,我們的系統會全部取消某些訂單。發生這種情況的原因主要有:該顧客訂購的產品正好缺貨該顧客提供的付款資訊無法被驗證我們無法將貨物送到該顧客提供的地址該顧客一不小心下了兩張重複的訂單該顧客聯繫我們的客戶服務部門要求取消訂單。如果您的訂單被取消了,本公司客服人員將會致電或向您發送一份郵件,解釋取消的原因。如果您已經付款,那麼我們將退還您相應的金額。如果您想重新下單或對取消訂單有疑問,請聯繫我們的客服專線0800-668-800或發送電子郵件給我們。 客服連絡電話0800-668-800 聯絡我們有關訂單、帳號、網站,產品資訊及其他疑問,或是La Mer海洋拉娜櫃點及任何其他建議都可寄信給客服,我們將盡快回覆寄信給La Mer
聯絡我們常見問題解答退換貨服務運送方式訂單說明購物流程我的帳戶 訂單處理 大部分訂單將在1-2個工作日內處理(不包括週末)。週六和週日所下訂單將在次個週一跟進處理。夜間或次日訂單,在07:00前,將在當日處理。訂單僅在工作日處理發貨(週一至週五,不包括例假日及國定假日)。目前僅能為收貨地址在境內的線上訂單提供送貨服務。所有交易將獲得銀行授權,只有經授權的購買將被處理和送貨。 訂單狀態 您可以登入你的帳戶查看訂單狀態及歷史訂單。您也可以聯繫我們獲得訂單最新狀態,發送電子郵件至我們電子郵件信箱您可以透過訂單狀態查詢,檢視你最近訂單的狀態。這是獲得關於您的官網訂單的最新消息,最簡單和最快的方式。當您點擊我的訂單狀態將提示登錄您的電子郵件地址和密碼。訂單總覽頁面將為您提供有關目前和歷史訂單的詳細資訊。若您的訂單出貨,會顯示已出貨,大約2-3個工作天(不含例假日)就會送達您的訂單包裹。 取消訂單 在我們正式出貨您的訂單之前,如果您希望取消訂單,請第一時間致電客服專線0800-668-800。我們將盡我們最大的努力滿足您的要求。在很偶然的情況下,我們的系統會全部取消某些訂單。發生這種情況的原因主要有:該顧客訂購的產品正好缺貨該顧客提供的付款資訊無法被驗證我們無法將貨物送到該顧客提供的地址該顧客一不小心下了兩張重複的訂單該顧客聯繫我們的客戶服務部門要求取消訂單。如果您的訂單被取消了,本公司客服人員將會致電或向您發送一份郵件,解釋取消的原因。如果您已經付款,那麼我們將退還您相應的金額。如果您想重新下單或對取消訂單有疑問,請聯繫我們的客服專線0800-668-800或發送電子郵件給我們。 客服連絡電話0800-668-800 聯絡我們有關訂單、帳號、網站,產品資訊及其他疑問,或是La Mer海洋拉娜櫃點及任何其他建議都可寄信給客服,我們將盡快回覆寄信給La Mer